Seminare
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1. |
Symbole und Rituale als zentrale Instrumente des Protokolls (Staatssymbole, Beflaggung, Nationalhymne, Orden und Ehrenzeichen, nationale Feiertage und Gedenkanlässe, Hauptstadt-Funktionen, Symbole der Europäischen Union und supranationaler Organisationen) |
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2. |
Abgrenzung: Protokoll und Etikette |
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3. |
Protokollarische Anreden und Anschriften
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4. |
Protokoll-Ranking
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5. |
Protokollarische Platzierung
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6. |
Protokollarische Empfangsrituale
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7. |
Gastgeschenke
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8. |
Aufbau einer VIP-Datei (Bildung von Gästekreisen und Gästegruppen, Recherchieren und Sammeln, Adressermittlung, Adresspflege, Datenaufnahme, Datenschutz, Erfassungstechnik, Beispiele aus der Protokollpraxis) |
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9. |
10 Grundsatzentscheidungen zur Veranstaltungsplanung
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10. |
Protokollarische Gästebetreuung
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11. |
Aufbau und Anpassung von Checklisten für protokollarische Anlässe (80 - 100 Einzelpositionen je Muster-Checkliste für beispielhafte Anlässe wie Business-Essen, Empfänge, Dinner, runde Geburtstage, Jubiläen, Festakte, Konferenzen und Tagungen, Pressekonferenzen, Tage der offenen Tür, Verabschiedungen, Trauerfälle) |
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12. |
Interkulturelle Kommunikation (Grundlagen und Erkenntnisse über Gepflogenheiten und Verhaltensweisen in anderen Ländern, Auslands-Knigge) |
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13. |
Gäste aus dem Ausland (Internationale Protokollstandards) |
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14. |
Geschäfts- und Dienstreisen ins Ausland (Internationale Protokollstandards) |
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15. |
Protokollarische Umgangsformen
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16. |
Personal- und Sachmittelausstattung des Protokolls (Muster-Orgpläne, Muster-Fundus) |
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17. |
Schnittstelle Sicherheit (Grundfragen der Sicherheit bei protokollarischen Anlässen) |
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18. |
Schnittstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Grundfragen der Pressearbeit bei protokollarischen Anlässen) |
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Die Themenbausteine können je nach Bedarf ausgewählt und zu Seminaren unterschiedlicher Dauer
zusammengestellt werden. Methodisch werden die Lehrinhalte durch Fallstudien, Rollenspiele und Erfahrungsaustausch aus der Protokollpraxis ergänzt und vertieft. Ergänzt und abgerundet werden die Wissensbausteine durch eintägige Praktika, in denen die Teilnehmenden konkrete Einblicke in die Protokollpraxis wahlweise eines namhaften Wirtschaftsunternehmens, einer großen Messegesellschaft, einer Event-Agentur oder eines staatlichen Verfassungsorgans (z.B. Bundestag, Bundesregierung, Landesregierung) erhalten. |